Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen mit wichtigen Kundeninformationen
 
1) Versand:
Bestellungen werden während 24 Stunden Online angenommen. Sie können bei uns auch eine telefonische Bestellung durchführen. Sofern Sie uns nicht erreichen, werden wir uns innert 24 Stunden zurück melden.
 
Bei Online- Bestellungen werden Ihnen die Bestellbestätigung und die Rechungsdaten innert 24 Stunden per Mail zugesendet. Bei telefonischen Bestellungen erhalten Sie die Rechnungsdaten umgehend per Post oder per Mail. Sie sind verpflichtet die Bestellbestätigung unverzüglich zu prüfen und bei Unstimmigkeiten uns sofort mitzuteilen. Bitten beachten Sie hierzu den Punkt 6‚ Umtausch- oder Rückgaberecht’ unserer AGB.

-Der Versand von Futterinsekten erfolgt grundsätzlich am Dienstag. Bestellungen hierfür müssen jeweils bis Sonntag Abend 22 Uhr über den Shop, per mail oder telefonisch bei uns eingegangen sein.
 
-Die Bestellungen werden am Dienstag nach Zahlungseingang verschickt. Bitte beachten Sie daher, dass ab Zahlungseingang bis zur Lieferung 1-5 Tage vergehen können. Durch unsere Versandbestätigung erfahren Sie den Ankunftstag der Lieferung.
 
Alle Pakete werden mit A-Post verschickt. Sobald die Produkte versendet sind, werden wir Ihnen eine Versandbestätigung bei Online-Bestellungen per Mail senden. Bei telefonischer Bestellung erhalten Sie die Versandbestätigung per Rückruf oder per SMS.  
 
Wir versenden die Futterinsekten in bestmöglicher und frischester Qualität. Sollte ein Paket von aussen beschädigt ankommen, melden Sie dies der Post, damit sie den Schaden übernimmt. Für Hitze- oder Kälteschäden übernehmen wir keine Haftung. In den kälteren Monaten sollte auf Heatpacks nicht verzichtet werden., die im Shop dazubestellt werden müssen. Pakete werden das ganze Jahr so versendet wie bestellt, auch bei Extremtemperaturen. Sollte die Post die Pakete in der Sonne bzw. Kälte stehen lassen oder verspätet zustellen, übernehmen wir, wie auch die Post keine Haftung.
 
- Feiertage: Falls ein Feiertag an einem Montag ist, verschiebt sich die Lieferung automatisch um einen Tag. (Ostemontag, Pfingsmontag) Andere Feiertage werden auf der Homepage informiert.
  
2) Versand im Abo:
Futterinsekten können sie bei www.pocerias.ch im Abonnement bestellen. Bitte tragen Sie eine Bemerkung im Bestellformular ein, wie oft Sie die Bestellung erhalten möchten. Eine Bestätigung erhalten Sie per Mail, welche von Ihnen zu prüfen ist.  Vertragsabschluss entsteht nach den gesetzlichen Regelungen und gilt als anerkannt, wenn Sie nicht innert gesetzlicher Frist der Bestätigung widersprechen.   Bei der 1. Bestellung erhalten Sie den Einzahlungsschein mit der Futterlieferung zusammen. Diese Zahlung müssen Sie innert 30 Tagen einbezahlen, damit das Abonnement beginnt. Das Abonnement beinhaltet 10 Lieferungen. Jede 11. Bestellung ist Gratis.

3) Portokosten:
Die Transportkosten können variieren, abhängig von Ihrer Kilogramm-Bestellung.  Aktuelle Preise finden Sie auf der Homepage der Post. Die Transportkosten werden in der Bestellbestätigung ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von 90 CHF entfallen die Portokosten.
 
4) Zahlungsbedingungen:
a. Bei Online-Bestellungen muss die Rechnung per Vorauskasse auf unsere Bankverbindung einbezahlt werden oder direkt über Postfinance. Die Zahlungsart wird im nächsten Jahr erweitert. Die Kontodaten werden nach Bestelleingang mitgeteilt.
 b. Bei Abholung wird nur Bar-Zahlung akzeptiert
 c. bei der erste Mahnung wird, wegen der Unkosten, eine Mahngebühr von 10.- verrechnet, bei der 2. Mahnung 40.-
 d. Wird eine Bestellung nach 2 fruchtlosen Mahnungen nicht bezahlt, behalten wir uns vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
 
5) Allgemeines:
-Bei den Insekten kann es zu Abweichungen bei der Stückzahl kommen. Die meisten Insekten werden nach Gewicht verpackt, sodass es vorkommen kann, dass es manchmal mehr oder weniger sind, sofern die  
 Grösse variiert. Das Gewicht ist stets das Gleiche. Alle Gewichte oder Anzahlen sind circa Angaben.
- wir haben seit mitte Februar einen Mindermengenzuschlag von Fr. 5.- eingeführt mit einem Mindesbestellwert von Fr. 15.-.
 
6) Umtausch oder Rückgaberecht:
Unsere Futtertiere sind vom Umtausch- oder von der Rückgabe ausgeschlossen.
Sollten Sie einen Artikel (Zubehör) umtauschen wollen, so ist dies innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt möglich. Die Ware muss jedoch in ungeöffnetem und einwandfreiem Zustand sein. Der Transport zu pocerias.ch erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr.
 
7) Garantie:
Bei Fehllieferung oder anderen Problemen sind sie verpflichtet, dies uns mitzuteilen. Wir garantieren Ihnen, innert kürzester Zeit uns Ihrem Problem anzunehmen.
 
8) Eigentumsvorbehalt:
Die Ware ist bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von www.pocerias.ch
 
9) Änderung AGB`s, Preise:
Die Preise,  das Angebot und die AGB`s  können jederzeit ohne Vorankündigung von uns geändert werden. Druckfehler und offensichtliche Irrtümer in Preislisten berechtigen nicht zu irgendwelchen Ansprüchen. Ältere Preislisten verlieren mit Erscheinen dieser
Preisliste ihre Gültigkeit. Neuester Stand Februar 2018
 
10) Aktionen:
Aktionen oder Sonderpreise sind nur über die Homepage gültig. Bei Bestellungen per Mail oder Telefon werden die Regulären kosten verrechnet.
 
11) Markenschutz und Urheberrechtshinweise
www.pocerias.ch ist eine eingetragene Marke. Jede unerlaubte Verwendung unseres Logos oder unseres Namens wird geahndet.  Unsere Bilder und Texte unterliegen dem Copyright. Die Verwendung bedarf unserer ausdrücklichen, schriftlichen Genehmigung, die jederzeit widerrufen werden kann. Eine Verwendung unseres Bildmaterials und Texte oder anderen Auktionsplattformen ist nicht gestattet und wird geahndet.
 
Gerichtsstand ist in 8570 Weinfelden


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